OYQALA дербес деректерді өңдеу саясаты

1. Деректерді кім өңдейді

OYQALA қолданбасы мен сайты AITIZ LTD компаниясына тиесілі, Астана, Қазақстан.

Деректерге қатысты кез келген сұрақ бойынша: +7 771 287 60 50, электрондық пошта: aitiz.globall@gmail.com.

2. Қолданбаны кім пайдаланады

OYQALA — шамамен 8–13 жастағы балаларға арналған оқыту қолданбасы.

Бала аккаунтты өзі ашпайды. Қолжетімділікті ата-ана жасайды: ол oyqala.kz сайтында тіркеліп, шақыру кодын шығарып, балаға береді. Бала кодты қолданбаға енгізеді — осылайша «ата-ана — бала» байланысы орнайды.

Біз ата-ананың келісімін осылай аламыз: оның әрекетінсіз балаға қолжетімділік берілмейді.

3. Қандай деректерді жинаймыз

Баладан:

- Жас тобы — үш топтың бірі: 8–10, 11–13, 14+. Нақты туған күнін сұрамаймыз.

- Оқу барысы — орындалған тапсырмалар, жиналған тәжірибе ұпайлары мен жұлдыздар, бала оқыған күндер.

- Орнату нөмірі — қолданба алғаш іске қосылғанда жасайтын және құрылғыда сақтайтын кездейсоқ сан. Ол ата-анаға баланың қандай құрылғылардан кіретінін көруге және қолжетімділікті қайтарып алуға қажет.

- Құрылғы түрі — тек «iOS» немесе «Android», моделі мен сериялық нөмірінсіз.

- Соңғы кірген уақыты.

- Баланың NOVA көмекшісіне жазған хабарламалары және NOVA жауаптары — ата-ана оқи алуы үшін хат алмасу ретінде сақталады.

- Баланың ойын көріністерінде дронға жазған пәрмендері — модель сөйлемді талдап, нәтижені қайтаруы үшін біздің серверге жіберіледі.

Ата-анадан: электрондық пошта мекенжайы және сайттағы аккаунт деректері, жазылым туралы мәліметтер.

4. Нені жинамаймыз

Біз баланың аты-жөнін, үй мекенжайын, мектеп нөмірін, телефон нөмірін, фотосуреттерін, әлеуметтік желілерге сілтемелерін және орналасқан жерін сұрамаймыз әрі сақтамаймыз.

Біз құрылғының жарнамалық идентификаторын, IMEI нөмірін, контактілерге, күнтізбеге, микрофонға, камераға және галереяға қолжетімділікті пайдаланбаймыз.

Балалар қолданбасында жарнама, жарнамалық желілер және үшінші тараптың аналитика жүйелері жоқ.

Баланың қолданбасында сатып алулар жоқ. Жазылымды ата-ана сайтта рәсімдейді.

5. Бұл деректер бізге не үшін қажет

- Оқу барысы — бала тоқтаған жерінен жалғастыра алуы үшін.

- Орнату нөмірі мен құрылғы түрі — ата-ана баланың қайдан кіретінін көріп, қолжетімділікті жаба алуы үшін.

- NOVA-мен хат алмасу — көмекші әңгімені есте сақтауы және ата-ана оны оқи алуы үшін.

- Көріністердегі пәрмендер — модель сөйлемді талдап, балаға нәтижесін түсіндіруі үшін.

- Жас тобы — түсіндірудің күрделілігі мен мәнерін бейімдеу үшін.

Біз баланың деректерін жарнама үшін пайдаланбаймыз және ешкімге сатпаймыз.

6. Деректерді кімге береміз

Тек қолданбаның жұмыс істеуіне қажетті жеткізушілерге:

Supabase — деректерді сақтау және аккаунтқа кіру үшін; берілетін деректер: аккаунт, оқу барысы, хат алмасу.

Vercel — сайт пен серверлік бөліктің жұмысы үшін; берілетін деректер: қолданбаның серверге сұраулары.

Google (Gemini моделі) — NOVA жауаптары мен пәрмендерді талдау үшін; берілетін деректер: хабарлама немесе пәрмен мәтіні.

Баланың жазған мәтіндері жауап алу үшін модельге жіберіледі. Жіберер алдында және жауап қайтқаннан кейін біздің сүзгі қолданылады: тыйым салынған тақырыптар және кез келген сілтемелер, мекенжайлар мен телефон нөмірлері алынып тасталады немесе ауыстырылады.

Біз баланың деректерін басқа ешкімге — жарнама берушілерге де, деректер брокерлеріне де, аналитикалық компанияларға да бермейміз.

Серверлердің физикалық орналасуы. Дерекқор мен файлдар Supabase-те, Сеул өңірінде, Корея Республикасында сақталады. Сайттың серверлік бөлігі Vercel-де, Вашингтон өңірінде, АҚШ-та жұмыс істейді. NOVA-ға жауап беретін модель Google-ға тиесілі және хабарламаларды өз серверлерінде өңдейді.

Бұл баланың деректері Қазақстан аумағынан шығатынын білдіреді. Ата-ана білуі үшін мұны ашық көрсетеміз.

7. Қанша уақыт сақтаймыз

- Оқу барысы мен аккаунт — ата-ананың тікелей өтініші бойынша деректер жойылғанға дейін. Қолжетімділікті қайтарып алу өздігінен бұл деректерді жоймайды.

- NOVA-мен хат алмасу — 90 күн, содан кейін автоматты түрде жойылады. Тазалау дерекқор жағында күн сайын кесте бойынша орындалады.

- Хабарламалардың жұмсалу жазбалары (тәуліктік шектеу үшін қажет, бір күнде қанша хабарлама жұмсалғаны туралы мәліметтер) — 90 күн, содан кейін автоматты түрде жойылады.

Қолжетімділікті қайтарып алу мен деректерді жою — екі түрлі әрекет. Ата-ана кіру кодын қайтарып алғанда, бала қолданбаға кіре алмайды, бірақ оның оқу барысы мен жетістіктері сақталады: ата-ана қолжетімділікті қайта аша алады, сонда бала сол жерден жалғастырады. NOVA-мен хат алмасу жоғарыда көрсетілген өз мерзімі бойынша — 90 күн сақталады.

Ата-ана баланың деректерін жойғысы келсе, бізге осы туралы жазады. Біз оларды өтініш түскен сәттен бастап 30 күн ішінде жоямыз.

8. Ата-ананың құқықтары

Ата-ана oyqala.kz сайтындағы жеке кабинетінде:

- баланың NOVA-мен хат алмасуын оқи алады;

- бала кіретін құрылғыларды көре алады;

- кіру кодын қайтарып ала алады — содан кейін бала кіре алмайды;

- баланың барлық деректерін жоюды талап ете алады — бізге жазыңыз, оларды 30 күн ішінде жоямыз; бұл үшін кодты қайтарып алу жеткіліксіз, тікелей өтініш қажет;

- баланың деректерінің көшірмесін ала алады.

Өтінішке 30 күн ішінде жауап береміз.

9. Қауіпсіздік

Деректер қорғалған қосылым арқылы беріледі. Баланың жазбаларына тек өзі және онымен байланыстырылған ата-анасы қол жеткізе алады — бұл тек қолданбада емес, дерекқор деңгейінде тексеріледі.

NOVA көмекшісінің жауаптарын тек сервер жазады: қолданба өзге хабарламаны көмекшінің жауабы ретінде көрсете алмайды.

10. Көмекшінің жауабына шағым

NOVA орынсыз жауап берсе, оның хабарламасының жанында «шағымдану» батырмасы бар. Біз мұндай жағдайларды қарастырамыз.

11. Өзгерістер

Осы саясатты өзгертсек, беттің төменгі жағындағы күнді жаңартамыз, ал елеулі өзгерістер туралы ата-анаға электрондық пошта арқылы хабарлаймыз.

12. Бізбен байланысу

AITIZ LTD, Астана, Қазақстан

Телефон: +7 771 287 60 50

Электрондық пошта: aitiz.globall@gmail.com

Күшіне ену күні: 2026 жылғы 15 қыркүйек

Нұсқалар арасында айырмашылық болған жағдайда, орыс тіліндегі нұсқа негізгі болып саналады.