Политика обработки персональных данных OYQALA

1. Кто обрабатывает данные

Приложение и сайт OYQALA принадлежат AITIZ LTD, Астана, Казахстан.

Связаться по любому вопросу о данных: +7 771 287 60 50, почта aitiz.globall@gmail.com.

2. Кто пользуется приложением

OYQALA — обучающее приложение для детей примерно 8–13 лет.

Ребёнок не заводит аккаунт сам. Доступ создаёт родитель: он регистрируется на сайте oyqala.kz, выпускает код приглашения и передаёт его ребёнку. Ребёнок вводит код в приложении — так появляется связь «родитель — ребёнок».

Это и есть наше согласие родителя: без его действия у ребёнка нет доступа.

3. Какие данные мы собираем

От ребёнка:

- Возрастная группа — одна из трёх: 8–10, 11–13, 14+. Точную дату рождения не спрашиваем.

- Прогресс обучения — какие задания пройдены, набранный опыт и звёзды, даты дней, когда ребёнок занимался.

- Номер установки — случайное число, которое приложение создаёт при первом запуске и хранит у себя на устройстве. Оно нужно, чтобы родитель видел, с каких устройств заходит ребёнок, и мог отозвать доступ.

- Тип устройства — только «iOS» или «Android», без модели и без серийного номера.

- Время последнего входа.

- Сообщения ребёнка помощнику NOVA и ответы NOVA — они сохраняются как переписка, чтобы родитель мог её прочитать.

- Команды, которые ребёнок пишет дрону в игровых сценах — они уходят на наш сервер, чтобы модель разобрала фразу и вернула результат.

От родителя: адрес электронной почты и данные аккаунта на сайте, сведения о подписке.

4. Чего мы не собираем

Мы не спрашиваем и не храним: имя и фамилию ребёнка, домашний адрес, номер школы, номер телефона, фотографии, ссылки на социальные сети, местоположение.

Мы не используем: рекламный идентификатор устройства, IMEI, доступ к контактам, календарю, микрофону, камере и галерее.

В детском приложении нет рекламы, нет рекламных сетей и нет сторонних систем аналитики.

В приложении ребёнка нет покупок. Подписку оформляет родитель на сайте.

5. Зачем нам эти данные

- Прогресс — чтобы ребёнок продолжал с того места, где остановился.

- Номер установки и тип устройства — чтобы родитель видел, откуда заходит ребёнок, и мог закрыть доступ.

- Переписка с NOVA — чтобы помощник помнил разговор, и чтобы родитель мог его прочитать.

- Команды в сценах — чтобы модель разобрала фразу и объяснила ребёнку, что получилось.

- Возрастная группа — чтобы подбирать сложность и тон объяснений.

Мы не используем данные ребёнка для рекламы и не продаём их никому.

6. Кому мы передаём данные

Только тем, без кого приложение не работает:

Supabase — хранение данных и вход в аккаунт — аккаунт, прогресс, переписка.

Vercel — работа сайта и серверной части — обращения приложения к серверу.

Google (модель Gemini) — ответы NOVA и разбор команд — текст сообщения или команды.

Тексты, которые ребёнок пишет, уходят в модель, чтобы получить ответ. Перед отправкой и после возврата ответ проходит через наш фильтр: запрещённые темы и любые ссылки, адреса и телефоны вырезаются или заменяются.

Мы не передаём данные ребёнка никому другому — ни рекламодателям, ни брокерам данных, ни аналитическим компаниям.

Где физически находятся серверы. База данных и файлы хранятся у Supabase в регионе Сеул, Республика Корея. Серверная часть сайта работает у Vercel в регионе Вашингтон, США. Модель, отвечающая за NOVA, принадлежит Google и обрабатывает сообщения на своих серверах.

Это означает, что данные ребёнка покидают территорию Казахстана. Мы указываем это прямо, чтобы родитель знал.

7. Сколько храним

- Прогресс и аккаунт — до удаления данных по прямому обращению родителя. Отзыв доступа сам по себе эти данные не удаляет.

- Переписка с NOVA — 90 дней, затем удаляется автоматически. Очистка выполняется каждый день по расписанию на стороне базы данных.

- Записи о расходе сообщений (сколько сообщений израсходовано за день — нужны для дневного лимита) — 90 дней, затем удаляются автоматически.

Отзыв доступа и удаление данных — разные вещи. Когда родитель отзывает код доступа, ребёнок перестаёт входить в приложение, но его прогресс и достижения сохраняются: родитель может открыть доступ снова, и ребёнок продолжит с того же места. Переписка с NOVA при этом живёт по своему сроку — 90 дней, как описано выше.

Если родитель хочет, чтобы данные ребёнка были удалены, он пишет нам об этом. Мы удаляем их в течение 30 дней с момента обращения.

8. Права родителя

Родитель в своём кабинете на oyqala.kz может:

- прочитать переписку ребёнка с NOVA;

- видеть устройства, с которых заходит ребёнок;

- отозвать код доступа — тогда ребёнок больше не войдёт;

- потребовать удалить все данные ребёнка — напишите нам, и мы удалим их в течение 30 дней; отзыва кода для этого недостаточно, нужна прямая просьба;

- получить копию данных ребёнка.

На обращение отвечаем в течение 30 дней.

9. Безопасность

Данные передаются по защищённому соединению. Доступ к записям ребёнка есть только у него самого и у связанного с ним родителя — это проверяется на уровне базы данных, а не только в приложении.

Ответы помощника NOVA записывает только сервер: приложение не может выдать чужое сообщение за ответ помощника.

10. Жалоба на ответ помощника

Если NOVA ответила чем-то неподходящим, рядом с её сообщением есть кнопка «пожаловаться». Мы такие случаи разбираем.

11. Изменения

Если мы изменим эту политику, мы обновим дату внизу страницы, а о существенных изменениях сообщим родителю по почте.

12. Связаться с нами

AITIZ LTD, Астана, Казахстан Телефон: +7 771 287 60 50 Почта: aitiz.globall@gmail.com

Дата вступления в силу: 15 сентября 2026 года